[기획특집]시민공감! 지하철환경REAL체험 성황리에 끝나

시민과 함께 하다 . 그것도 한밤에 터널에서 ! 
시민공감 ! 지하철환경 REAL 체험 성황리에 끝나 
‘ 시민공감 ! 지하철환경 REAL 체험 행사가 지난 11 월 16 일 ( 토 ) 2 호선 합정역 ~ 홍대입구역 구간을 마지막으로 성황리에 종료했다 . 지난 9 월부터 11 월까지 총 3 차에 걸쳐 진행된 체험행사는 3 차에 걸쳐 온라인을 통해 선착순으로 총 100 명의 참가자를 모집하여 매월 셋째 주 토요일 2 호선 해당구간에서 진행되었다 . 공사가 터널 내부를 심야시간대에 시민을 대상으로 공개하는 것은 2013 년 이후 6 년 만이다 .

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호선 서울의 대표노선에서 진행

지하철환경리얼체험잠실역행사장  지하철환경리얼체험을지로4가역행사장
지하철환경리얼체험합정역행사장

행사 장소는 서울의 대표노선인
2 호선 잠실역에서 잠실새내역 (9 21 ), 을지로 4 가역 ~ 을지로 3 가역 (10 19 ), 합정역 ~ 홍대입구역 (11 16 ) 으로 서울의 동쪽에서 중심을 지나 서쪽까지 주요환승역을 선정했다 .

행사의 주요 내용은 영업 종료된 지하철 역사 청소 , 터널 내 안전 점검 시연 , 한 정거장 거리의 터널을 도보 체험으로 구성되어 시민들이 평소 체험하기 힘들었던 심야 지하철역사 , 터널 내의 모습과 직원들의 근무모습을 볼 수 있는 기회가 되었다 .

6 년 만에 재개된 대규모 시민참여 행사

사전 행사안내 및 안전교육
준비체조   
지하철환경 REAL 체험은 지난 2013 9 28 일 공사 ( 당시 서울메트로 ) 2 호선 사당역과 낙성대역에서 진행한 이후 6 년 만에 재개된 것이다 . 심야 시간대 , 장비 및 인력 투입 , 안전관리 문제 등으로 기존 행사 대비 , 주최하는 공사 입장에서는 부담이 큰 것이 사실이다 .

분야별로도 본사와 현업 , 서비스 , 궤도 , 신호 , 전기 , 장비 등 다양한 부서와 직종이 합심하여 행사를 준비하여야 했다 . 시민에게 무엇을 어떻게 보여주고 체험하게 하며 그러기 위해서는 어떤 준비를 해야 하는가에 대한 사항은 매우 광범위하고 어려운 사항이어서 그야말로 특정 부서 , 어느 한 명의 힘만으로는 이루어질 수 없는 대규모의 행사였다 .

행사 취지 살려 사전 준비 철저히 진행

터널청소체험
논의 끝에 제 방향을 설정한 지하철환경
REAL 체험이 이전 행사와 다른 점은 기존 터널 내 시연과 도보체험 외에 추가로 직원들이 참여하는 심야 대청소에 시민들이 함께 하는 것으로 기획된 점이다 .

터널내 물청소
단지 참관만이 아닌 직접 참여하는 것으로 보이지 않는 곳에서 고생하는 공사 직원들의 수고와 모두가 잠든 새벽에도 지하철은 내일의 안전운행을 준비한다는 것을 시민이
공감 하게 하자는 것이 행사의 취지다 . 행사장 준비 , 체험 및 시연위치 선정 , 준비사항 확인 등 행사는 이전에 이루어진 터널 체험 및 시민 참여 활동을 참고하여 참가자 자격제한 , 온라인 모집 실시 등 모집 방법과 프로그램을 구성하고 그 외 시민 안전을 위한 교육내용 점검과 터널 출입 준비사항 확인 , 안전장구류 구매 및 의료요원 확보 및 보험가입 등이 이루어졌다 . 그 외 터널 내 시연에 앞서 장비나 모터카 , 고압살수차 선형검측기 등 관련 차량과 장비의 사전 이동을 진행하고 행사장 준비를 위해 집기 등을 준비하고 설치에 협조해 준 여러 분야 관련 직원들의 수고 또한 빼놓을 수 없다 .

참가자 모집 , 회차가 거듭될수록 치열한 경쟁
궤도분야체험

터널 내 체험중인 시민들
기획 당시는 불리한 시간대로 얼마나 많은 참가 희망자가 지원을 할까에 대한 고민이 있었으나 역시 기우였다
. 6 년 만에 재개된 행사에 대한 시민들의 관심은 뜨거웠다 . 심야시간대와 장소를 감안하여 성인 및 고교생 이상의 동반자녀 참여로 한정하고 회차 당 참가자 30 여 명의 인원으로 제한 취소자 발생에 대비 두 배수의 인원을 선착순으로 모집하여 마감했다 . 1 차 모집 () 은 게시 8 일 만에 , 2 차 모집은 게시 당일 8 시간 만에 , 그리고 3 차 모집은 무려 게시 5 분 만에 마감 되어 담당직원들을 당혹하게 했다 .

신호분야시연

무엇보다도 참가하지 못한 시민들의 아쉬움과 불만 사항 등을 접하면서 많은 아쉬움과 죄송함이 있었음은 부정할 수 없다
.

시민들의 적극적 참여로

안전하고 성공적인 행사 진행 이루어져


행사는 주말막차 시간 기준인
11 50 분 전후로 행사장 집결 , 행사 내용 소개 및 안전교육 , 단전확인 후 역사 및 터널 내 대청소 및 체험 진행 ( 30 ), 그리고 터널 도보체험 및 터널 내 안전 점검 시연 순으로 진행되었다 .
청소체험중인 참가자들

늦은 시간임에도 참가자들은 행사에 관심과 열의를 가지고 분야별 담당직원의 안내를 주의 깊게 경청하고 적극적으로 체험 및 시연에 참여했다
. 방수용 우의를 착용하고 청소도구를 손수 들고 선로에 내려가 직원들과 더불어 묵은 먼지를 씻어 내고 역명판을 닦아내는 수고를 경험하기도 했다 . 3 차에 걸친 행사 동안 시민의 앞과 뒤에서 행사 안전 장구류를 갖춘 안전요원들의 안내가 이루어졌다 . 지하철을 타고 무심히 지나치던 어두운 터널을 두발로 딛고 걷는다는 것은 매일의 일터인 직원들과는 달리 시민들에게는 그 자체가 설레는 일이었다 . 국내 도시철도 운영기관 중 공사에서 유일하게 보유하여 운영하는 고압살수차의 위용과 시연은 행사의 하이라이트로 꼽을 수 있었다
  고압살수차시연
 고압살수차 시연 전 기념촬영
전기
, 궤도 , 신호 , 고압살수차 등 순차적으로 철저히 이루어지는 점검시연 모습을 보고 지하철의 일상적인 안전 관리가 철저하게 이루어진다는 것을 확인한 시민들이 보여준 신뢰는 시연 참가 직원들에게 뿌듯함을 느끼게 했다 . 한 시민은 매일 당연하게 받아드린 지하철 운행의 뒤에 이렇게 보이지 않는 수고가 따라다닌다는 것을 몰랐다 . 월요일부터 다시 타게 될 지하철은 다른 느낌으로 다가올 거 같다 .” 라며 소감을 밝히기도 했다 .

행사 후 설문조사로 다음 행사의 개선사항 발굴하여 반영

터널 내 이동모습
3 차의 행사의 각 마무리는 약 10 개 항목에 걸친 행사관련 설문조사 , 기념품 ( 공사캐릭터 인형 ) 과 심야교통비 ( 교통카드 ) 증정 , 뒤풀이를 겸한 이른 아침식사 (?) 였다 .

이 과정에서 수렴된 시민의 반응과 의견은 다음 행사의 각 진행 요소를 개선하는데 적극 반영되었다 . 신기하게도 설문에 참여하는 대상이 매회 바뀌었음에도 개선사항에 따른 조사결과 시민 반응 수치가 긍정적으로 나온 것을 보면 역시 사람 마음은 매 한가지라는 생각이 든다 .

성숙한 시민이 이용하는 서울지하철에 큰 자부심

터널내체험을 마치고 올라오는 참가자들
전 과정에 걸쳐 시민 어느 한 명 대오에 이탈함이 없이 시연 사항에 대해 진지하게 질문하고 경청하는 모습은 고생한 직원들에게 큰 보람을 느끼게 한 순간이었다
. 무엇보다도 행사 안전을 위한 직원들의 안내와 통제에도 성숙한 시민들의 원활한 협조가 이루어져 특히 중요한 안전이 전 행사에 걸쳐 확보될 수 있었던 것을 보면 세계 수준의 서울지하철은 세계 수준의 시민들이 만든 것이 아닌가 생각게 한다 .

선형검측기를 활용한 궤도분야 점검시연

행사 내용은 참가 시민들의
SNS, 그리고 행사에도 참가하고 취재도 발로 뛴 언론사 기자와 시민기자의 칼럼과 동영상을 통해서 온라인을 통해서 홍보되었다 .

또한 설문조사 내에 짧은 문장으로 격려와 개선의 내용들을 담아 준 시민들의 글귀는 직원들에게 채찍과 큰 보상으로 남을 것이다 .

연말 서울교통공사가 시민들에게 선물처럼 준비한 지하철환경 REAL 체험이 언제 다시 시민들과 만날지는 모른다 . 6 년 만에 재개한 시민과 한밤 지하철 터널에서의 데이트가 성공적으로 마무리 될 수 있게 해준 시민과 직원여러분들의 협조와 도움에 깊이 감사드리고 참가시민들의 소감 일부를 공유하며 글을 마무리한다 .< >

지하철이 미세먼지 저감에 신경 쓰고 있는지 몰랐는데 상당한 노력을 하는 것을 알게 되었습니다 .( 여 , 20 대 ) 

안전한 지하철환경과 서비스를 위해 힘써 주셔서 감사합니다 .( 남 , 20 대 ) 

주기적인 청소 및 장비점검으로 인한 노고를 알 수 있어 만족스러웠습니다 .( 남 , 30 대 ) 

시민들이 참여할 수 있는 다양한 행사의 기회가 많아지길 ( 여 , 43 세 ) 

평소 가보기 어려웠던 터널을 체험할 수 있어 정말 유익한 시간이었고 평소 지하철에 대해 가지고 있던 부정적 인식을 깨게 되었습니다 .( 남 , 20 대 ) 

지하철이 안전하게 운행되기 위해 숨은 노력이 많았다는 것을 알게 되었다 .( 남 , 20 대 ) 

환한 미소로 손님의 인사를 받아주는 기관사 및 모든 직원에게 감사해야겠다 .( 남 , 20 대 ) 

지하철 관리상태 ( 청결 , 미세먼지 ) 를 직접 눈으로 확인하고 나서 공사의 노력을 알게 되었습니다 . 지하철에 대한 이해를 넓혔습니다 .( 남 , 30 대 ) 

이렇게 고생하시는지 몰랐어요 . 2 호선 낡았다고 하지 말고 안전제동장치가 유일하게 2 개나 있다고 자랑할게요 .( 여 , 20 대 ) 

매일 타는 지하철에 생각보다 많은 수고가 들어간다는 것을 느꼈다 .( 남 , 10 대 ) 

선로나 지하철역 내의 관리가 굉장히 다분화되었고 정교하다고 생각했습니다 .( 여 , 20 대 ) 

지하철을 타는 것만 생각했는데 이렇게 많은 인력이 필요하고 열악한 줄 몰랐다 . 한번쯤 지하철 안을 구경하고 싶다고 생각했는데 일하는 분들께 민폐였을까 걱정이다 . ( 여 , 20 대 ) 

제가 생각하고 있던 것보다 많은 수고와 노력으로 지하철이 운영되어지고 있음을 알게 되었습니다 .( 남 , 50 대 )



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